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正在陷入僵局的O2O社区服务

发布时间:2019-04-11 02:31:20

正在陷入僵局的O2O社区服务 #reMake#你有没有发现,这个行业有很多意淫稿,却鲜有成功案例报道,什么你说有?这只能说明你对这个行业还不太了解,之前是因这个行业太冷清了,只是从业者在自说自话罢了。

这段时间有关社区服务 O2O 的探讨明显热闹了许多,一年多之前我刚写有关社区内容的文章时,仅我一人在唱好这一市场,而现在有关社区服务 O2O 的呼声越来越高,是时候该泼点冷水让各位冷静冷静了。

搜索下「社区服务 O2O」,开始的几篇文章都是出自我手,连「社区服务 O2O」这个蹩脚的词都是我挤出来的,可能现在从事社区 O2O 的大部分人都看过我那几篇稿子。好了,装逼完了,现在言归正传,作为早为这个行业洗地跪舔的研究者,现在也不得不为吐槽两句了。

先吐「彩生活」

你有没有发现,这个行业有很多意淫稿,却鲜有成功案例报道,什么?你说彩生活?这只能说明你对这个行业还不太了解,彩生活是这个行业会画大饼的,虽然在香港挂牌了,但彩生活的未来前景有限,之前是因这个行业太冷清了,以至于只有彩生活一家在自说自话。彩生活有盈利?呵呵,据我所知,盈利并非来自于社区 O2O 项目,而是来至于物业托管的尾盘销售,究竟是不是这么回事,我也是听说的无法求证,希望有懂行的地产人士出面介绍下。

在跟很多人交流时,都收到了对彩生活呲之以鼻的态度,有些是媒体,对彩生活的宣传稿不以为意,大多只是嘴上说说的高大上畅想,根本没看到实际成果。你可以回想下,有关彩生活的报道有实际干货么?我是没看到,所以对彩生活一直持怀疑态度。在跟地产人士交流时,人家更是对彩生活不削,尾盘销售收入当做增值服务营收就是混地产圈的哥们介绍给我的。

只闻其声未见其实的彩生活,可能并没有各位听起来的那么牛 X。根据花样年公告的彩生活上市资料显示,截至 2014 年 4 月 30 日,彩生活集团已进驻全国 78 个城市,在有关城市订约管理 465 个住宅社区,并为 373 个住宅社区提供顾问服务。才 373 个?我一朋友,在温州一人手里就有 120 多个可合作的小区,彩生活 373 个放眼全国市场,沧海一粟而已。

以平均 1000 户算,也就 373000 万户,每户 4 口人,约覆盖 150 万人,然而这 150 万的 MAU 有多少,你觉得会很高么?作为非社交、非的产品,MAU 有 10% 就已经非常高了,事实上,彩生活提供的高大上社区服务,「与生存相关,但却与生活脱节」,这句话可以好好品味一下。

彩生活宣传稿里的相关内容我也看到了,也就那么回事,与大部分人做的差不多,而且很多还都处于画大饼阶段,我根本不相信他已经做到了。

说了这么多,并不是说彩生活没有未来,只是表示其现在的自我宣传有些言过其实了,以现在的模式看,彩生活未来或许会发展的很滋润,但难有大作为。

再吐「叮咚小区」

貌似我没看到为叮咚小区叫好的声音灯光展厂家
,这只能说明各位都太有眼光了,一眼就看明白了叮咚小区怎么回事。

为什么那么多人不看好叮咚小区?做这行的人都知道,叮咚小区的产品太 OUT 了,这个产品上的业务模块,在一年前就已烂大街了,把这些烂大街的东西拿出来就能换一个亿的天使投资回收基恩士传感器
?不知道天使投资人是脑子里怎么想,还是叮咚小区的门路比较广,1 个亿的天使就这么个产品,让很多从业者羡慕嫉妒恨死了。

NND,去年我在帮一个做社区 O2O 的哥们找个 100 万的天使都难死了,叮咚小区一下一个亿,这能不让人羡慕么?我只想说,叮咚土豪,我们做朋友吧,给我个零头保证产品做的比你们好。

过去一年,我看过太多类似的产品了,叮咚小区只能算是中等水平,毫无新意可言。类似的小区无忧、小区管家在去年就遇到了发展瓶颈,这类周边黄页性质的社区 APP,没有前途,因为谁都能做,谁也不比谁突出,未来只会是个配角服务存在。

叮咚小区想到的东西,是大部分社区 O2O 人都能想到的,很人多在我交流时,说要做社区 O2O,方向都与其大同小异钨钢回收
,公告、论坛、二手、拼车、宠物、家政等等等,有心做平台的都会列出这些东西。但问题是,二手怎么做?拼车怎么组织?宠物该如何玩?家政怎么提供?这些问题都没解决,就不要花钱砸广告了,因为砸出来用户也会因你的产品是空壳而流失。

知道叮咚小区的病根在哪了吧?就是太贪大求全了,细节服务都没做好,根本没有未来。近叮咚小区在上海的广告烧的非常猛,但效果并不明显,按照其现在的逻辑,就是拼命圈用户,可能是因天使的费用拿太多了,压力太大,只能靠冲注册量来向资方交作业。

照这么个烧钱方式,叮咚小区再过一年时间也就差不多了。要是我的话,我会先少拿点钱先做好几个小区的试点,把每项服务做精之后再扩张,我们来看下,叮咚小区扩张了 1 万个小区的话,以他现在的服务水平,能服务好几个?那些服务模块都将是空洞无用的。

社区 O2O 不能按互联玩法做,以为提供一款 APP 就万能的?每个社区都不一样,都需要人为用心去运营,一款标准化的产品根本不实用。1 个小区派一个人负责,1 万个小区就一万个人,互联公司过万人的屈指可数,人多不仅人力成本高,而且管理难度加大,服务很容易出现问题,而且对于社区服务来讲,一个人根本不够,副业公司多少人才能服务好一个小区!所以,别抱着以互联形式成为社区 O2O 巨头的美梦了,不可能!!!

对了,貌似我还听到一种说法,拿叮咚小区与 NextDoor 对比?我笑的已经无力吐槽了。叮咚小区与 NextDoor 相差甚远甚远甚甚远,不是瞎子的都能看出来吧?二者在产品上存在巨大差异,叮咚小区根本就没有成为小区社交的基础。

社区服务 O2O 陷入「死局」

很多人进了我的社区群或者加我好友,都问这个行业有没有成功案例,我只能说没有,不过有人愿意把彩生活、叮咚小区当作成功案例,我也无话可说。今天遇到各位的问题,仍是一年前的问题,除了媒体、资方、物业等众多社区 O2O 环节开始关注这一市场,其他没有太多变化,社区服务 O2O 已经陷入「僵局」。

很多新进创业者问我这个行业还有没有机会,问我 BAT 开始关注这个行业该怎么办?这里统一回复一下。

,这个行业充满了机会,但前提是你要做什么,那些打算贪大求全的人,我建议还是不要进入了,进入社区市场一定要从基本的做起,不可能天生就是平台,更不可能成为统一全国的大平台,有这个心的就放弃吧。以细分服务切入社区 O2O 的成功机会可能更大一些。

第二,BAT 关注这个市场是好事,去年阿里、腾讯的人及都与我交流过这一市场,然而,各位请放心,BAT 都不会自己亲自去做,因为社区 O2O 是比大众点评所做的「更脏更累」的活,对于这些不差钱的巨头,只要你做好了,他们过来直接投资收购你是简单、直接、省事的方式了。

这篇主要以吐槽彩生活和叮咚小区为主,希望各位别被他们的短暂成功而带到沟里了。社区 O2O 有太多的细节需要探讨了,不要直接加我好友,就问我市场这么样,让我给建议,我无能为力。对于,那些有迫切交流需求的朋友,可直接到浙江嘉兴找我当面聊,不收你咨询费的,以后 、、就不接受咨询服务了,实在没时间啊,亲!见谅!

作者公号:科技不吐不快(tucaokeji)

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